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Issue Date	Title	Author(s)
2021-06-01	La satisfaction et son influence sur la fidélisation des clients	AMAOUCHE, Hakim; LAHRACHE, Tahar ( ENCADREUR )
2017-06-01	L’impact de la qualité de service sur la satisfaction des clients	Mahiout, Yasmina Amel; Belaidi, Abdelaziz (encadreur)
2024-11-03	Thème : Le pilotage de la qualité dans une entreprise algérienne certifiée ISO 9001	BENAHMED, IBIbrahim Elkhalil; YAKHOU, Meziane Redha; HAMOUCHE, Ouehchia (Encadreur)

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