Browsing by Subject Satisfaction
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| Issue Date | Title | Author(s) |
| 2020-06-01 | Enquete satisfaction à l'heure du phygital : l'un des outils d'évaluation de l'expérience client | Belmouloud, Ryma; Boukerch, Yahia(encadreur) |
| 2020-06-01 | La qualité de service dans le secteur bancaire, un prealable de la satisfaction et fidelisation de la clientelle | Aboura, Roufaida; Lalaoui, Amor(encadreur) |
| 2021-06-01 | La satisfaction et son influence sur la fidélisation des clients | AMAOUCHE, Hakim; LAHRACHE, Tahar ( ENCADREUR ) |
| 2016-06-01 | Le Rôle de la Satisfaction Client dans la Fidélisation | ABERKANE, Saïd; HADDADI, Belkacem; ABBAD, Imane ( Encadreur ) |
| 2022-06-01 | L’adoption d’une démarche e-CRM dans une startup algérienne et son impact sur la fidélisation des clients | AIT EL HADI, Ikram; CHIBANI, Amina(encadreur) |
