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Issue Date	Title	Author(s)
2016-06-01	Le Rôle de la gestion de la relation client dans la création de la valeur client	Layadi, Tinehinen; Moumeni, Zineb; Baroudi, Mohamed(encadreur); ESC
2015-06-01	les enjeux de l’insatisfaction de la clientèle et sa répercussion Sur la notoriété de l’entreprise	ILLOUL, Saadia; CHIBANI, amina(encadreur); ESC
2022-06-01	L’impact de la digitalisation sur la gestion de la relation client	BOULKESSAIR, Alaa Eddine; ABBAD, Imane ( encadreur ); école supérieure de commerce-Alger-

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