http://dspace.esc-alger.dz:8080/jspui/handle/123456789/59 Wed, 15 Apr 2026 17:25:04 GMT 2026-04-15T17:25:04Z http://dspace.esc-alger.dz:8080/jspui/handle/123456789/2350 Titre: L’impact de l’expérience d’achat sur le comportement post-achat au sein des enseignes de grande distribution en Algérie Auteur(s): GUENOUCHE, Nesrine; CHIBANI, Amina (Encadreur) Résumé: Les professionnels s’accordent à dire que le marketing expérientiel permet de renforcer fermement le label de l’enseigne. Ainsi, à travers l’application d’une approche expérientielle, les enseignes peuvent : capturer l’attention, susciter l'émotion, créer des souvenirs, stimuler le bouche à oreille, changer les avis, construire la confiance, fidéliser les clients, et augmenter de plus en plus le désir ressenti envers les biens et services proposés dans leurs magasins. Dans cette recherche, nous avons étudié l’impact de l’expérience d’achat générée par les enseignes de grande distribution sur le comportement post-achat des consommateurs Algérien. En premier lieu, nous avons fait appel à un paradigme qualitatif, qui s’intéresse à l’étude des pratiques expérientielles appliquées par les enseignes de grande distribution exerçant en Algérie. Pour cela, nous avons choisi d’étudier seulement les hypermarchés présents à Alger et alentours. L’étude qualitative a été réalisée sous la forme d’entretiens individuels auprès de directeurs marketing des hypermarchés retenus. Ensuite, on a eu recours à un paradigme quantitatif, via un questionnaire destiné aux clients des hypermarchés retenus. L’objectif étant de connaitre l’impact des pratiques expérientielles de chaque enseigne sur les variables postachat de ses clients. 650 questionnaires ont été administré, mais seulement 605 questionnaires ont été retenu et analysé. Nous avons fait appel à une modélisation par équation structurelle, avec logiciel AMOS SPSS, pour tester l’analyse confirmatoire des structures des échelles ainsi que les relations causales entre les variables latentes, suivie par une régression linéaire afin de détailler la relation entre les différentes dimensions expérientielles et variables post-achat Mon, 23 Jun 2014 00:00:00 GMT http://dspace.esc-alger.dz:8080/jspui/handle/123456789/2350 2014-06-23T00:00:00Z http://dspace.esc-alger.dz:8080/jspui/handle/123456789/2191 Titre: الأعياد المحلية و المهرجانات كالية لترويج السياحة في الجزائر Auteur(s): موالي, مريم; لحرش, طاهر(إشراف) Résumé: تمثّل الأعياد المحلية والمهرجانات عنصرا هاما وأساسيا في صناعة السياحة والترفيه في العديد من دول العالم، حيث تغطي هذه المناسبات معظم أوقات السنة مما يساعد على استمرار حصول المقاصد السياحية من خلال المشاركة في تلك الأعياد والمهرجانات. من ذلك هدف البحث إلى إبراز أهمية هذه التظاهرات خاصة في الجزائر كبلد يتمتع بمقومات سياحية وحضارية وإلى تسليط الضوء على دور الأعياد والمهرجانات في تنشيط وترويج الحركة السياحية في الجزائر، وعلى ما تقدم فقد تم استقصاء آراء المنظمين والمشاركين في هذه الأعياد، أين أوضحت نتائج الدراسة أن الأعياد المحلية والمهرجانات تمثل عنصرا هاما في التسويق السياحي وأنها تعتبر من بين النشاطات الترقوية التي تساهم في التعريف بالتراث الثقافي والحضاري للمنطقة وأنها فرصة لترويج المنتج السياحي بها. Wed, 04 Jun 2025 00:00:00 GMT http://dspace.esc-alger.dz:8080/jspui/handle/123456789/2191 2025-06-04T00:00:00Z http://dspace.esc-alger.dz:8080/jspui/handle/123456789/2189 Titre: دور الحوكمة التشاركية في الرفع من كفاءة المؤسسات الصحية الجزائرية Auteur(s): مسعودي, بوعلام; بلخضر, (إشراف)عبد القادر Mon, 02 Jun 2025 00:00:00 GMT http://dspace.esc-alger.dz:8080/jspui/handle/123456789/2189 2025-06-02T00:00:00Z http://dspace.esc-alger.dz:8080/jspui/handle/123456789/2122 Titre: تطبيق التدقيق التسويقي على مستوى المؤسسات الاقتصادية في الجزائر Auteur(s): بهاز, صبرينة; لحرش, الطاهر (إشراف) Éditeur(s): ESC Résumé: هدفت هذه الدراسة للتعرف على مدى تطبيق التدقيق التسويقي على مستوى المؤسسات الاقتصادية في الجزائر، حيث تم تصميم استبيان وزع على عينة من 230 مؤسسة اقتصادية مختلفة النشاط والتنظيم والحجم، بعدد 317 إجابة، وبعد القيام بالتحليل الاحصائي المناسب باستخدام البرنامج الاحصائي 28.0 توصلت الدراسة إلى أن المؤسسات الاقتصادية في الجزائر تسعى إلى تطبيق كل ما يتعلق بتدقيق ،SPSS البيئة التسويقية الداخلية والخارجية، والتي تعتبر أهم خطوة لبناء العلاقات مع العناصر الفاعلة، إلا أنها لا تقوم بتدقيق استراتيجيتها التسويقية بالرغم من كونه أمرا ضروريا للوصول إلى الفعالية. كما ظهر ضعف التوجه التسويقي في المؤسسة من خلال عدم أخذ الرأي التسويقي في اتخاذ القرارات، إضافة إلى أن تدقيق نظام المعلومات، الرقابة والتخطيط، نظام الابتكار والتطوير ليس أمرا معروفا من طرف الإطارات المشاركين في الدراسة. أما بالنسبة لقياس إنتاجية النشاط التسويقي فالمؤسسات باختلاف أنواعها وأنشطتها لها اهتمام متفاوت بعناصر الوظيفة التسويقية، لكن العنصر الشائع هو الترويج الذي لا تتخلى عنه أي مؤسسة، إلا أن عناصر المزيج التسويقي يتم تدقيقها بصفة كاملة. وعليه فالمؤسسات الاقتصادية في الجزائر لا تولي الأهمية اللازمة للتدقيق التسويقي، سواء عند إعداد أو أثناء مراحل النشاط التسويقي أو بعده لتقييم الأداء. Sat, 01 Jan 0001 00:00:00 GMT http://dspace.esc-alger.dz:8080/jspui/handle/123456789/2122 0001-01-01T00:00:00Z