Please use this identifier to cite or link to this item: http://dspace.esc-alger.dz:8080/jspui/handle/123456789/1184
Full metadata record
DC FieldValueLanguage
dc.contributor.authorBENSALEM, Soumia-
dc.contributor.authorGUECHTOULI, Mohamed (encadreur)-
dc.date.accessioned2023-11-29T12:51:11Z-
dc.date.available2023-11-29T12:51:11Z-
dc.date.issued2016-06-01-
dc.identifier.othermas/338-
dc.identifier.urihttp://dspace.esc-alger.dz:8080/xmlui/handle/123456789/1184-
dc.description.abstractLa force de vente interne dans les services occupe une place primordiale et fondamentale dans le fonctionnement général de l’entreprise, car elle est indissociable de sa politique marketing, qui a pour buts, atteindre les objectifs commerciaux de l’entreprise. Pour réaliser avec efficience et efficacité ses objectifs, la force de vente doit être mieux considérer, manager et convenablement encadrer. La force de vente interne à toujours été considérée comme le moyen privilégié de communication puisque elle est le canal du contact direct avec la clientèle. Aujourd’hui, la satisfaction des consommateurs est un enjeu majeur pour toutes entreprises; de ce fait, le bon accueil, l’anticipation des demandes et exigences, l’écoute attentive du client et la qualification du personnel en contact sont des sources de valeur réelles. Seule une force de vente bien satisfaite et bien motivé peut exhiber ses qualités et positivement influencer un comportement actuel et potentiel d’un consommateur ou d’un client et même porteuse d’impact considérable sur sa décision d’achat ou pas.en_US
dc.language.isofren_US
dc.subjectLa force de vente interneen_US
dc.subjectServicesen_US
dc.subjectConsommateuren_US
dc.subjectMotivéen_US
dc.subjectInfluenceren_US
dc.subjectDécision d’achaten_US
dc.titleL’effet de la force de vente interne sur la décision d’achat du clienten_US
dc.title.alternativeCas de l’entreprise : la Compagnie Algérienne d’Assurance et de Réassurance (CAAR)en_US
dc.typeThesisen_US
Appears in Collections:Thesis Master مذكرات الماستر

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
BENSALEM Soumia MAS338.pdf3,97 MBAdobe PDFView/Open


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.