L’impact de la communication interne sur la motivation du personnel

Abstract

La communication est devenue un outil stratégique pour les organisations, elle est considérée comme porteuse des informations, elle permet d’adapter les personnes aux différences évènements, elle prend une place privilégiée dans l’entreprise. Parmi ses types il y a la communication interne, qui est considérée comme un facteur d’amélioration de la cohésion des individus au travail, grâce au renforcement de la culture d’entreprise et la création du sentiment de bien-être des personnes, ainsi que l’optimisation de la qualité de l’information, elle permet aussi d’établir un climat social bénéfique et favorable aux bons résultats. Elle participe à la motivation de ses employés, en répondant à leurs différents besoins d’information, ce qui engendra une satisfaction et une implication, ainsi qu’un rendement de qualité. A travers notre travail de recherche que a porté sur la société Algérie Telecom, nous avons essayé de déterminer les principales caractéristiques de son système de communication interne et de comprendre son influence sur la motivation au travail dans la délégation régionale des télécommunications