L’impact des médias sociaux sur l’attitude des internautes vis-àvis d’une marque.

Abstract

Ce mémoire traite l’avènement des médias sociaux qui s’est avéré comme une opportunité pour les entreprises afin de se rapprocher de leurs cibles, en l’exploitant comme un outil de communication. A travers cette étude nous tentons de vérifier l’impact des médias sociaux sur les attitudes des internautes et identifier les catégories les plus sensibles à ces nouveaux médias. Pour cela nous avons mené un sondage auprès des internautes utilisant les médias sociaux dans le but de confirmer ou infirmer cet impact.