Élaboration d’un Tableau de Bord Prospectif à l’ère de la Business Intelligence

Abstract

Avec l'évolution constante des entreprises et une économie mondiale caractérisée par son instabilité et son ouverture aux marchés, les entreprises sont confrontées à une demande croissante de flexibilité et de prise de décision agile, ainsi qu'à la nécessité d'une vision stratégique globale et d'un soutien efficace à la prise de décision. Dans ce contexte, le pilotage de la performance est devenu le coeur des préoccupations des managers. Les entreprises ont ainsi besoin de maîtriser des outils de mesure et de pilotage de la performance afin d'avoir une vue d'ensemble et de prendre des décisions éclairées. Parmi ces outils, le tableau de bord prospectif joue un rôle essentiel pour le bon fonctionnement de toute entreprise. Il rassemble un ensemble de données stratégiques et d'indicateurs jugés pertinents par l'entreprise, permettant ainsi de prendre des décisions efficaces et de mettre en oeuvre de nouvelles actions. Un des objectifs primordiaux de la stratégie d'Air Algérie pour la période 2021-2025 est l'élaboration d'un tableau de bord prospectif en utilisant des outils de business intelligence pour son implémentation. Dans cette perspective, ce mémoire se concentre sur la démarche d'élaboration d'un tableau de bord prospectif et l'utilisation des outils de business intelligence pour renforcer son efficacité en tant qu'outil de pilotage stratégique. Afin d'atteindre cet objectif, nous entamons notre étude par établir un cadre conceptuel qui repose sur la détermination de la méthode et de la démarche d'élaboration utilisée, ainsi que sur l'identification des divers outils et technologies de business intelligence employés. Par la suite, notre étude empirique, menée au sein d'Air Algérie, s'est concentrée sur la réalisation des différentes étapes de l'élaboration d'un tableau de bord prospectif et sur l'implémentation de celui-ci en utilisant les outils et technologies de la business intelligence