Please use this identifier to cite or link to this item:
http://dspace.esc-alger.dz:8080/jspui/handle/123456789/1726| Title: | محاولة دمج مفهوم التسويق بالعلاقات في الممارسات التسويقية للمؤسسة |
| Other Titles: | دراسة حالة: المؤسسات الفندقية ذات خمس نجوم بالجزائر العاصمة |
| Authors: | مسلوب, محمد(مشرف) عدمان, مريزق(مشرف) |
| Keywords: | التسويق الإستراتيجي-مؤسسات فندقية-الجزائر التسويق |
| Issue Date: | 1-Jun-2015 |
| Abstract: | تأتي هذه الدراسة كمحاولة لدمج مفهوم التسويق بالعلاقات في الممارسة التسويقية للمؤسسة الفندقية ذات خمس نجوم، وذلك لرسم ملامح إدارة علاقات ممتازة وطويلة المدى مع الزبون تتمحور أهداف الدراسة في النقاط التالية: الكشف عن الدوافع الأساسية التي تدفع الزبائن لبناء علاقات ناجحة مع المؤسسة الفندقية محل الدرسة معرفة طرق حساب قيمة وأهميـة الزبون بإستعمال المصفوفات التسويقية. إبراز الدور الذي يلعبه الزبون في النشاط التسويقي للمؤسسة الفندقية. تصحيح بعض الذهنيات الراسخة لدى مسؤولي المؤسسات فيما يتعلق بمفهوم التسويق بالعلاقات. المساهمة في دراسة بعض الأدوات الحديثة لبحوث التسويق والوقوف على مدى ملاءمتها للمؤسسات الفندقية. |
| URI: | http://dspace.esc-alger.dz:8080/xmlui/handle/123456789/1726 |
| Appears in Collections: | Thesis doctoral أطروحات الدكتوراه |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| الواجهة والخطة.docx | 42,52 kB | Microsoft Word XML | View/Open | |
| المقدمة العامة.docx | 54,46 kB | Microsoft Word XML | View/Open | |
| الفصل الأول.docx | 150,13 kB | Microsoft Word XML | View/Open | |
| الفصل الثاني.docx | 334,85 kB | Microsoft Word XML | View/Open | |
| الفصل الثالث.docx | 183,05 kB | Microsoft Word XML | View/Open | |
| الفصل الرابع.docx | 240,52 kB | Microsoft Word XML | View/Open | |
| الخاتمة العامة.docx | 28,34 kB | Microsoft Word XML | View/Open | |
| الملاحق.docx | 76,49 kB | Microsoft Word XML | View/Open | |
| المراجع.docx | 34,08 kB | Microsoft Word XML | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.