Please use this identifier to cite or link to this item:
http://dspace.esc-alger.dz:8080/jspui/handle/123456789/1922| Title: | دور التسويق المصرفي في نشوء وتعزيز العلاقة مع الزبائن |
| Other Titles: | حالة بنك الفلاحة و التنمية الريفية |
| Authors: | شعلال, صبرينة لطرش, الطاهر (مشرف) |
| Keywords: | التسويق المصرفي تسويق الخدمات المصرفية التنمية الريفية الزبون المصرفي |
| Issue Date: | 1-Jun-2011 |
| Abstract: | اقتنعت البنوك في السنوات األخيرة بضرورة تطبيق التسويق، وهذا راجع لكونه ينص على ضرورة االهتمام بإرضاء الزبون، باإلضافة إلى أنه يحتوي على طرق تساعد على الحصول على الزبائن، وكيفية إقناعهم بالتعامل الدائم معه، وبالتالي يساعد على تحقيق أهداف البنك. وبنك الفالحة والتنمية الريفية كغيره من البنوك حاول تطبيق التسويق، لكن لم يتمكن من تطبيقه بمفهومه الحقيقي، باإلضافة إلى وجود بعض الخلل في المزيج التسويقي المطبق خاصة ما يخص الترويج، لذلك يجب تفعيل هذا األخير مع تطوير وظيفة التسويق باعتماد المنظور الحديث والمتطور لها، لتعزيز عالقة العمالء بالبنك وكسب زبائن جدد. |
| URI: | http://dspace.esc-alger.dz:8080/xmlui/handle/123456789/1922 |
| Appears in Collections: | magister رسالة ماجيستر |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| marketing bancaire.pdf | 21,73 MB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.