Le rôle du système de management intégré dans la mise en oeuvre de la responsabilité sociétale des entreprises

Abstract

Le respect des exigences des marchés, la conformité aux réglementations légales, l’amélioration de la compétitivité et surtout l’optimisation de la performance, sont autant d’objectifs qui font que les entreprises tendent de plus en plus à adapter des systèmes de management et à s’adhérer à la responsabilité sociétale des entreprises. Ce travail, visait principalement d’établir un lien de causalité entre le niveau de la mise en place du systèmes de management intégré (QSE) et le degré de la mise en oeuvre de la responsabilité sociétale des entreprises (RSE) du groupe NAFTAL spa et leurs contributions à la réalisation des performances durables au sein de notre cas d’étude à travers l’identification des points forts et faibles et les pistes d’améliorations détecté par un modèle d’auto-évaluation effectué selon le référentiel : ISO 9004 :2018 et un deuxième référentiel SMI QSE élaboré sur la base des exigences (critères) des normes QSE ISO 9001, ISO 14001 et ISO 45001 respectivement afin de mesurer le degré de maturité du SMI et un outil SD 21000 pour le but de mesurer le degré de la maturité RSE. Pour la réalisation de notre travail nous avons opté pour une méthodologie de travail qualitative basé sur des entretiens et l’observation, afin de récolter le maximum des informations sur le SMI et son fonctionnement et la démarche RSE au sein de l’entreprise NAFTAL. Les résultats obtenus permettent de déduire que l’utilisation des méthodes de suivi basées sur l’auto-évaluation et les guides pratiques permet à l’organisation d’identifier des pistes d’améliorations pour assurer la performance durable de l’entreprise et son SMI.