Le rôle des tableaux de bord dans l'appréciation et l'amélioration de la performance globale de l'entreprise

Abstract

Le tableau de bord est devenu indispensable quel que soit la taille ou le secteur d'activité de l'organisation. Vu ce qui précède, et vu le contexte actuel caractérisé par l'ouverture de l'économie, la conception d'un tableau de bord comme outil de gestion pour une entreprise est devenu pour les décideurs une nécessité et non plus un choix. Le tableau de bord est une méthode d'analyse des activités de l'entreprise dans le but d'obtenir une vision d'ensemble de la performance globale de l'entreprise. Pour réussir ce rôle, il est important de définir les points clés que le tableau de bord doit faire apparaitre. Il faut des indicateurs homogènes et cohérents dans le temps et dans l'espace, autour d'un lexique commun à tous les utilisateurs, donc chaque indicateur doit trouver sa pertinence dans la mesure de la performance, en accord avec les objectifs de l'entreprise. La façon dont un tableau de bord est exploité sur le terrain a été découverte au sein de la Division Production de SONATRACH. En se référant aux résultats de notre analyse, la Division Production de SONATRACH dispose des tableaux de bord utiles pour la prise de décision mais autour d'un champ limité. Certaines insuffisances constituent les tableaux de bord de la Division Production, à cet égard, elle doit impérativement mettre en place des nouveaux modèles de tableaux de bord plus sophistiqués.