Processus de gestion des risques opérationnels dans une entreprise non financière

Abstract

Le défi de toute organisation économique est de réaliser ses objectifs, (avec la présence des risques correspondent à l’incertitude que l’organisation doit confronter lors de la réalisation de ces derniers. Il se peut qu'une organisation soit confrontée à des risques internes, qui découlent des activités courantes d'une entreprise, ainsi qu'à des risques externes, qui proviennent de l'environnement opérationnel plus global. La gestion des risques suppose que l'on prend des décisions éclairées sur les risques devant être maitrisés au lieu de tenter de gérer l'ensemble des risques. Par ailleurs, cette gestion doit être intégrée à la gouvernance, aux structures et aux programmes de l'organisation pour s'assurer que les risques ne sont pas gérés en isolation. Le présent mémoire a pour objectif de permettre de s'informer sur les risques opérationnels et du processus de la gestion des risques et d’examiner l’ensemble des politiques, sur la base d’une analyse des lacunes et des recommandations. Notre étude est basée sur l’analyse du processus de l’entreprise (Cosider géotechnique) suite aux entretiens menés avec différents cadres de l’organisation chargés de gérer les risques, puis nous avons procédé au rapprochement du processus de la gestion des risques selon les concepts théoriques et celui adopté par l’organisme d’accueil. Le système de la gestion des risques dans cette entreprise ne prend pas une place importante, bien que les parties prenantes le considère comme un élément de gestion référent dans la prise de décision, et en résultats obtenus on remarque qu’il y’a des risques non identifiés, négligence de la phase d’évaluation et de l’analyse, une standardisation des stratégies de traitement qui ne sont même pas bien définies, davantage l’absence des outils de suivi.