Analyse d'une approche de co-création avec les consommateurs : Innovation et implication des utilisateurs

Abstract

Le développement des nouvelles technologies de l'information et la communication, a permis aux entreprises de se différencier et d'intégrer de nouveaux procédés d'innovation et de développement de nouveaux produits. L'innovation libre fait partie de ces nouveaux procédés, qui permettent d'impliquer les utilisateurs dans le processus de développement d'un nouveau produit.

A cet effet, une nouvelle forme d'interaction entre l'entreprise et les consommateurs a émergé au début des années 2000, qui n'est d'autre que la co-création de valeur.

Le but de ce travail de recherche est donc d'étudier la co-création dans son ensemble ainsi que mettre en avant ses avantages et ses inconvénients, et revenir aussi sur la notion d'innovation libre ainsi que la nature d'implication des utilisateurs.

Dans cette perspective et afin de mieux intégrer ce nouveau concept, nous avons établi une analyse de l'approche de co-création établie par l'entreprise de produit détergent SALD pour le développement d'un nouveau produit.