دور لوحة القيادة الإجتماعية في متابعة أداء الموارد البشرية

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى إظهار أهمية لوحة القيادة الاجتماعية التي تعتبر أداة أساسية لإدارة أداء العاملين بالمؤسسة، كما أنها تسمح في التّحكم في مختلف أنشطة الموارد البشرية من خلال مقارنة المؤشرات الحقيقية مع المؤشرات المتوقعة و تحديد الانحرافات، من أجل معرفة مواضع الاختلال و معالجتها و اتّخاذ القرارات السّليمة، و توقّع سياسة إدارة الموارد البشرية. و من أجل ذلك أجرينا دراسة ميدانية على مؤسسة باتيميتال غرب ولاية عين الدفلى لمعرفة مدى فاعلية و مساهمة هذه الأداة في تقييم و تحسين أداء الموارد البشرية، و ذلك بالتطرق لمختلف المؤشرات و المعايير التي تساعد في تقييم الأداء، حيث أصبح من الواجب على المؤسسات الاعتماد على لوحة القيادة الاجتماعية من اجل تحقيق أهدافها باعتبارها أداة من أدوات التسيير الحديثة. و قد نتج عن هذه الدراسة عددًا من النتائج التي تهدف إلى تفعيل لوحة القيادة الاجتماعية في تقييم أداء الموارد البشرية بالمؤسسة، التي يمكن أن تكون بمثابة دليل للمؤسسة الاقتصادية، و تم تطرق إلى عينة من عمال مؤسسة باتيميتال غرب عين الدفلى، و ذلك بتوزيع استمارة استبيان عليهم لمعرفة آراءهم حول أثر استعمال مؤشرات لوحة القيادة الاجتماعية و مدى فاعلية تقييم أداء الموارد البشرية بالمؤسسة، ممّا سمح لنا بالإجابة على السّؤال الرئيسي ووضع أنفسنا في مواجهة الافتراضات التي تمّ طرحها في البداية