http://dspace.esc-alger.dz:8080/jspui/handle/123456789/59 2026-04-25T07:03:27Z http://dspace.esc-alger.dz:8080/jspui/handle/123456789/2361 Impact des pratiques SCM sur la performance marketing de la firme de distribution ELHABI, Ahlem; LALAOUI, Amor (Encadreur) Cette thèse a examiné l'impact des pratiques logistiques sur la performance marketing d'une entreprise de distribution. La recherche a été menée en utilisant une méthodologie mixte, combinant à la fois des données qualitatives et quantitatives. L'étude a d'abord procédé à une revue approfondie de la littérature existante sur les pratiques logistiques et la performance marketing. Ensuite, des entretiens semi-directifs ont été menés avec des responsables de huit enseignes de grande distribution à prédominance alimentaire, en utilisant un guide d'entretiens structuré. Ces entretiens ont permis d'obtenir des informations détaillées sur les pratiques logistiques mises en oeuvre dans ces entreprises. Une étude quantitative a été menée par le biais d’un questionnaire destiné aux clients des enseignes qui adoptent une démarche SCM dans leur stratégie. Les données collectées ont ensuite été analysées en utilisant la méthode de régression linéaire multiple et la modélisation par équations structurelles (SEM). Les résultats ont révélé une corrélation positive et significative entre les pratiques logistiques et la performance marketing des entreprises de distribution. Les pratiques logistiques telles que l’échange et le partage d’informations, la coordination avec les fournisseurs et le service orienté client, ont été identifiées comme des facteurs clés qui influencent positivement la performance marketing de l’enseigne de distribution. Une meilleure gestion de la chaîne logistique a été associée à une augmentation de la satisfaction client, à une amélioration de la qualité des produits et des services, et à un meilleur capital enseigne. En conclusion, cette thèse démontre l'importance des pratiques logistiques dans l'amélioration de la performance marketing des entreprises de distribution. Les résultats soulignent la nécessité d'adopter une approche intégrée de la gestion de la chaîne logistique afin d'optimiser les opérations et de répondre aux besoins des clients de manière plus efficace. Ces résultats peuvent servir de base aux entreprises de distribution pour développer des stratégies visant à renforcer leurs pratiques logistiques et à améliorer leur performance marketing. 2023-06-08T00:00:00Z http://dspace.esc-alger.dz:8080/jspui/handle/123456789/2350 L’impact de l’expérience d’achat sur le comportement post-achat au sein des enseignes de grande distribution en Algérie GUENOUCHE, Nesrine; CHIBANI, Amina (Encadreur) Les professionnels s’accordent à dire que le marketing expérientiel permet de renforcer fermement le label de l’enseigne. Ainsi, à travers l’application d’une approche expérientielle, les enseignes peuvent : capturer l’attention, susciter l'émotion, créer des souvenirs, stimuler le bouche à oreille, changer les avis, construire la confiance, fidéliser les clients, et augmenter de plus en plus le désir ressenti envers les biens et services proposés dans leurs magasins. Dans cette recherche, nous avons étudié l’impact de l’expérience d’achat générée par les enseignes de grande distribution sur le comportement post-achat des consommateurs Algérien. En premier lieu, nous avons fait appel à un paradigme qualitatif, qui s’intéresse à l’étude des pratiques expérientielles appliquées par les enseignes de grande distribution exerçant en Algérie. Pour cela, nous avons choisi d’étudier seulement les hypermarchés présents à Alger et alentours. L’étude qualitative a été réalisée sous la forme d’entretiens individuels auprès de directeurs marketing des hypermarchés retenus. Ensuite, on a eu recours à un paradigme quantitatif, via un questionnaire destiné aux clients des hypermarchés retenus. L’objectif étant de connaitre l’impact des pratiques expérientielles de chaque enseigne sur les variables postachat de ses clients. 650 questionnaires ont été administré, mais seulement 605 questionnaires ont été retenu et analysé. Nous avons fait appel à une modélisation par équation structurelle, avec logiciel AMOS SPSS, pour tester l’analyse confirmatoire des structures des échelles ainsi que les relations causales entre les variables latentes, suivie par une régression linéaire afin de détailler la relation entre les différentes dimensions expérientielles et variables post-achat 2014-06-23T00:00:00Z http://dspace.esc-alger.dz:8080/jspui/handle/123456789/2191 الأعياد المحلية و المهرجانات كالية لترويج السياحة في الجزائر موالي, مريم; لحرش, طاهر(إشراف) تمثّل الأعياد المحلية والمهرجانات عنصرا هاما وأساسيا في صناعة السياحة والترفيه في العديد من دول العالم، حيث تغطي هذه المناسبات معظم أوقات السنة مما يساعد على استمرار حصول المقاصد السياحية من خلال المشاركة في تلك الأعياد والمهرجانات. من ذلك هدف البحث إلى إبراز أهمية هذه التظاهرات خاصة في الجزائر كبلد يتمتع بمقومات سياحية وحضارية وإلى تسليط الضوء على دور الأعياد والمهرجانات في تنشيط وترويج الحركة السياحية في الجزائر، وعلى ما تقدم فقد تم استقصاء آراء المنظمين والمشاركين في هذه الأعياد، أين أوضحت نتائج الدراسة أن الأعياد المحلية والمهرجانات تمثل عنصرا هاما في التسويق السياحي وأنها تعتبر من بين النشاطات الترقوية التي تساهم في التعريف بالتراث الثقافي والحضاري للمنطقة وأنها فرصة لترويج المنتج السياحي بها. 2025-06-04T00:00:00Z http://dspace.esc-alger.dz:8080/jspui/handle/123456789/2189 دور الحوكمة التشاركية في الرفع من كفاءة المؤسسات الصحية الجزائرية مسعودي, بوعلام; بلخضر, (إشراف)عبد القادر 2025-06-02T00:00:00Z