L’intégration de l’approche des risques au système management de qualité selon les exigences de la norme ISO 9001 :2015

Abstract

Il est inévitable pour une entreprise qui cherche à être compétitive et répondre au mieux aux besoins des ses clients afin de les satisfaire et d’ assurer leurs pérennités, d’avoir recours à la mise en place d’un SMQ selon la norme ISO 9001 V 2008 Hors, cette dernière fera l’objet de modifications majeures sur sa structure ainsi que sur le fond, puisque l’ISO 9001:2015 intègrera un certain nombre de nouveaux concepts dont le plus significatif étant l’approche de gestion de risque. À ce titre dans ce modeste travail de recherche nous avons essayé d’intégrer l’approche des risque au SMQ de l’entreprise d’accueille « Bomare Company » conformément aux exigences de la nouvelle version, dans le but de permettre à l’entreprise de mieux maîtrisé les risque et d’avoir un plan d’action et de surveillance pour assurer le suivi des actions et l’amélioration continue des performances Une démarche de management des risques est également proposée. Les étapes d’élaboration de ces outils s’englobent dans 3 phases