Résumé:
Face à l’apparition et le développement de nouveaux concepts tel que le Développent
Durable et la Responsabilité Sociétale d’Entreprise, les organisations ont été confrontées à
plusieurs défis qu’elles se doivent de relever afin de poursuivre la réalisation de leurs
objectifs, de justifier leur efficacité et leur rentabilité et d’assurer leur durabilité.
Pour y parvenir, elles doivent proposer de nouvelles idées en permanence pour faire face à
l’hyper concurrence actuelle des marchés due à la mondialisation et à la libéralisation
des échanges, comprendre en profondeur les attentes des consommateurs, traiter les clients de
manière segmentée mais appropriée, construire les marques avec un engagement de
performance et pas seulement à travers des réductions de prix, construire des systèmes de
communication dynamiques et performants et tenir compte de la dimension éthique et sociale.
Et donc, dans une société où l’analyse de la rentabilité de ses activités, l’évaluation de son
efficacité ainsi que la mesure de son impact sur les performances commerciales sont devenues
les principales préoccupations l’audit Marketing est devenu l’outil indispensable.
L’analyse de la contribution de l’Audit Marketing sur les performances commerciales d’une
entreprise Algériennes évoluant dans le secteur d’Emballage de Papier et de Cellulose est la
finalité principale de cette étude.
