Résumé:
Le développement des compétences est souvent cité parmi les enjeux stratégiques de ces
prochaines années. Il s’agit d’un processus central de gestion des ressources humaines, par lequel
l’organisation identifie les besoins en compétences nécessaires à la réalisation des missions qui
lui sont confiées.
S’assurer de l’efficacité des actions de développement des compétences revient à piloter le
processus de développement des compétences, dont la formation en est une composante. Le
présent travail de recherche a pour objet de desceller le rôle qui joue la formation dans le
processus de développement des compétences des employés de l’entreprise étatique ALGERIE
TELECOM et ce, à travers une étude quantitative (enquête par questionnaire
