إدارة الجودة الشاملة وأثرها في تحسين مستوى أداء الموارد البشرية

بن يحي, هاجر; توري, روزة -  مشرفة

Accueil de DSpace
→
3 Gestion département قسم التسيير
→
Organization and management of enterprises تنظيم وادارة المؤسسات
→
Thesis Master مذكرات الماستر
→
Voir le document

dc.contributor.author	بن يحي, هاجر
dc.contributor.author	توري, روزة - مشرفة
dc.date.accessioned	2023-11-27T10:42:18Z
dc.date.available	2023-11-27T10:42:18Z
dc.date.issued	2017-06-01
dc.identifier.other	MAS/413
dc.identifier.uri	http://dspace.esc-alger.dz:8080/xmlui/handle/123456789/1118
dc.description.abstract	تهدف دراستنا إلى معرفة أثر إدارة الجودة الشاملة في تحسين أداء الموارد البشرية، فموضوع إدارة الجودة الشاملة يعد من أهم الاتجاهات الحديثة في الإدارة الذي لقي رواجا كبيرا لتطوير أداء الموارد البشرية عن طريق بناء ثقافة عميقة عن الجودة بمعناها الشامل فهي أسلوب للتطوير والتحسين الإداري. وباعتبار أن المورد البشري أهم مورد في المنظمات ومهمة إدارته وتسييره وتحسينه من أصعب المهام، ظهرت الحاجة إلى تبني إدارة الجودة الشاملة من أجل تحسين وتطوير مستوى أداء الموارد البشرية. ولبلوغ هدف الدراسة قمنا في مرحة أولى بالتطرق لعدة جوانب نظرية متعلقة بالموضوع وفي مرحلة ثانية بإجراء دراسة ميدانية من أجل إسقاط أبعاد الدراسة النظرية على شركة Rizzani De Eccher SPA، حيث تم توزيع (70) استمارة على عينة عشوائية شملت جميع مستويات العاملين من فئة الإطارات، أعوان التحكم وأعوان التنفيذ، وقد تم استرجاع (65) استمارة فقط بسبب عدم ملأ الاستمارات المتبقية. بعد استرجاع كافة الاستمارات خضعت هذه الأخيرة للمعالجة الإحصائية باستعمال برنامج الحزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية، استعمل فيها المتوسط الحسابي والانحراف المعياري واختبار (T) لعينتين مستقلتين، وبينت نتائج الدراسة عن وجود أثر لإدارة الجودة الشاملة في تحسين أداء الموارد البشرية.	en_US
dc.language.iso	other	en_US
dc.subject	إدارة الجودة الشاملة	en_US
dc.subject	أداء الموارد البشرية	en_US
dc.subject	التحسين المستمر	en_US
dc.subject	مشاركة العاملين	en_US
dc.title	إدارة الجودة الشاملة وأثرها في تحسين مستوى أداء الموارد البشرية	en_US
dc.title.alternative	دراسة حالة شركة Rizzani De Eccher SPA	en_US
dc.type	Thesis	en_US