Résumé:
La communication interne est une composante d’un système global d’organisation des
flux d’information et des échanges visant un équilibre informationnel. Sa particularité réside
moins dans les techniques de communications utilisées que dans la cible visée, soit l’ensemble
des salariés d’une entreprise, et dans les objectifs particuliers qui sont poursuivis.
La communication interne est un vecteur indispensable pour donner du sens et
responsabiliser les salariés, c’est un moyen d’être informé au quotidien sur la vie de l’entreprise,
la plus part du temps la communication interne a pour objectifs d’améliorer la cohésion du
groupe et donc sa motivation, grâce au renforcement de la culture d’entreprise et du sentiment
d’appartenance, ainsi que l’amélioration de la qualité de l’information, afin d’aboutir au
décroisement des différents structures de l’organisation, pour une meilleure performance.
A travers le stage que nous avons effectué au sein d’ETRAG, nous avons essayé de
mettre en avant la principale caractéristique de son système de communication interne et de
comprendre son influence sur les pratiques de la gestion des ressources humaines.
Notre étude empirique a montré la nécessité pour l’entreprise de déployer des efforts
supplémentaires pour améliorer la circulation de l’information ainsi que le renforcement de la
cohésion entre les salariés. Dans ce sens, nous avons proposé quelques suggestions pour
l’amélioration pour de ces derniers.
