Résumé:
La communication est devenue un outil stratégique pour les organisations, elle est
considérée comme porteuse des informations, elle permet d’adapter les personnes aux
différences évènements, elle prend une place privilégiée dans l’entreprise. Parmi ses
types il y a la communication interne, qui est considérée comme un facteur d’amélioration
de la cohésion des individus au travail, grâce au renforcement de la culture d’entreprise et la
création du sentiment de bien-être des personnes, ainsi que l’optimisation de la qualité de
l’information, elle permet aussi d’établir un climat social bénéfique et favorable aux bons
résultats. Elle participe à la motivation de ses employés, en répondant à leurs différents
besoins d’information, ce qui engendra une satisfaction et une implication, ainsi qu’un
rendement de qualité.
A travers notre travail de recherche que a porté sur la société Algérie Telecom, nous
avons essayé de déterminer les principales caractéristiques de son système de
communication interne et de comprendre son influence sur la motivation au travail dans
la délégation régionale des télécommunications
