La méthode DISC comme outil de gestion des ressources humaines

Abstract

Notre étude consiste à analyser dans une entreprise Algérienne l'adéquation entre les profils professionnels grâce à l'outil DISC : le profil personnel et le profil de poste. Cet outil DISC, a été choisi après une revue documentaire sur la question, très souvent utilisé dans les entreprises anglo-saxonnes, il est constitué d'un questionnaire et il permet de classer les profils selon qu’ils sont orienté « tâche » ou « personne » et « introvertis» ou « extravertis ». Objectifs: 1- Déterminer les profils professionnels des salariés 2- Décrire les tâches du poste afin de d'établir les profils de poste. 3- Confronter les profils personnels et de poste afin de vérifier l’adaptation des profils des salariés à ceux du poste. Méthodologie : Le questionnaire de l’outil DISC, n’étant disponible qu’en anglais ou en français, nous en avons conçu une adaptation traduite en arabe parce que la grande majorité des employés ne maitrisent pas les autres langues, et nous l’avons validé lors d’une pré-enquête. Cette traduction constitue une contribution aux futures recherches dans ce domaine. Les employés de l'entreprise ont parfaitement compris l’intérêt et accepté la passation du test, lorsque nous en avons expliqué les objectifs et l’intérêt pour eux et pour l’entreprise. Ceci remet en cause les préjugés habituels vis-à-vis de ce type d’enquête. En premier lieu, nous avons déterminé les profils professionnels de chaque travailleur, ensuite nous les avons classés par catégorie, par direction et entreprise. On a aussi étudié tous les postes et décrit les taches de chacun à l’aide d’une grille d’analyse. Cette étude nous a permis de déterminer le profil DISC le plus approprié de chaque poste et de toute l’entreprise. Nous avons utilisé le test de Student avec un intervalle de confiance de 95% et utilisé le logiciel Excel. Résultats : Les résultats obtenus pour l'entreprise confirment l'adaptation entre le profil global de poste et le profil professionnel personnel des employés. Le traitement des résultats nous a permis de confirmer l'adéquation des profils personnels et des postes. Le profil global de l’entreprise met en évidence une adaptation globale du profil du personnel au profil des postes sein de l’entreprise. Le profil global émergeant est le profil Stable et Conforme. Conclusion : Pour cette entreprise déterminer les profils professionnels des salariés selon la méthode DISC est intéressant en interne et en externe. Au sein de l'entreprise cela va aider tout d'abord à chacun de mieux connaitre ses forces et ses limites, donc de mieux se connaitre. Cela permettra à tout un chacun de se concentrer sur ses forces et prendre des initiatives pour réduire ses limites. Ensuite, cela contribuera à faciliter la communication entre les salariés et avec la hiérarchie ce qui optimisera l'efficience des relations interprofessionnelles.