Abstract:
Dans un environnement de plus en plus concurrentiel, il est important pour toute
entreprise de construire un avantage compétitif et essayer de le conserver afin de se rendre
compétitive. Pour cela, l’entreprise peut établir un diagnostic en s’appuyant sur plusieurs
instruments, parmi eux l’instrument d’analyse interne « la chaîne de valeur » pour repérer
certaines forces et faiblesses.
Cette dernière permet d’une part, d’identifier les activités créatrices de valeur et donc
connaitre les activités dégageant beaucoup de marges et cela pourrait inciter l’entreprise à
orienter ses efforts pour bâtir son avantage concurrentiel qui se reflète dans la valeur qu’une
entreprise peut créer pour ses clients, d’autre part, elle permet aussi de réaliser une réduction
des coûts de production et de fonctionnement, et de pouvoir se conformer aux attentes des
clients et par conséquent de s’adapter à la demande et à la concurrence, c’est la ou parait
l’importance d’élaborer une chaine de valeur au sein d’ATM Mobilis.
Vu l’importance de ce sujet, nous avons abordé ce thème dans le but de connaitre si la
maitrise de la chaine de valeur peut être source d’avantage concurrentiel.
