Impact du système d'information marketing sur la performance commerciale d'une entreprise pharmaceutique

Abstract

L'information occupe une place de plus en plus importante dans les organisations, comme il a été dit : si l'homme respire de l'air, l'entreprise respire de l'information. Cette modeste recherche a été établie pour étudier et analyser l'impact du système d'information marketing sur la performance commerciale. Ce travail de recherche vient pour démontrer aux entreprises que le système d'information marketing est l'un des moyens basiques et essentiels qui permettent d'être a jour et de s'adapter avec l'environnement, ainsi d'améliorer la performance commerciale pour assurer la survie de l'entreprise; cela en fournissant l'information nécessaire, en assurant son abondance et sa continuité, pour qu'elle soit utilisé par la direction de l'entreprise au moment nécessaire.

Comme le stage de fin d'études a été effectué dans une entreprise pharmaceutique, il était vu nécessaire de présenter en premier lieu, les aspects fondamentaux du système d'information marketing, en deuxième lieu, d'aborder la notion de la performance commerciale et ses indicateurs qualitatifs et quantitatifs d'une manière théorique, suivi de la présentation de Groupe et ses filiales pour cerner de plus prés l'environnement dans lequel elle évolue et en fin d'essayer d'analyser l'impact du système d'information marketing sur la performance commerciale de Groupe HIKMA. L'existence d'un système d'information marketing efficace au sien de l'entreprise lui permet de surveiller son environnement et d'être à jour, ce qui engendre l'adaptation aux changements de ce dernier, et ainsi pouvoir faire face à la concurrence, donc on peut dire que le système d'information marketing participe beaucoup à l'amélioration de la performance commerciale des entreprises.