Abstract:
C’est dans ce contexte que nous avons mené notre étude en optant pour
une entreprise publique. Pour que cette dernière soit compétitive, elle doit
attribuer à la fonction du contrôle de gestion une place d’état major. Ainsi, se
retrouvant dans un environnement concurrentiel, la performance de cette
dernière est traduite par sa capacité de conquérir le marché par l’attirance des
clients et leur fidélisation. Dans notre cas pratique, nous avons opté pour une
entreprise publique appartenant au secteur de la téléphonie mobile "ATMMobilis"
qui est confrontée à une concurrence de plus en plus rude vu le nombre
de représentants et leurs offre de plus en plus compétitives à savoir :
ORRASCOM TELECOM commercialisé sous le nom DJEZZY et
WATANYA TELECOM ALGERIE commercialisé sous le nom NEDJMA
qui devient OOREDOO.
