Impact et efficacité d'une compagne de communication via les réseaux sociaux

Abstract

Ce travail consiste en une étude sur l'impact et l'efficacité d'une compagne de communication via les réseaux sociaux au niveau de l'hôtel le Méridien Oran En plus de l'introduction et de la conclusion, ce travail compte trois chapitres : " Le premier chapitre est une introduction aux réseaux sociaux ; " Le second chapitre est axé sur la communication marketing via les réseaux sociaux ; " Le troisième et dernier chapitre est consacré à l'étude de notre cas pratique effectué au niveau de l'hôtel le Méridien Oran

Dans cette étude, il a été question de répondre à la problématique suivante : Les réseaux sociaux peuvent-ils être une solution dans la stratégie de communication d'une entreprise ?

L'objectif principal de ce travail est de déterminer les types de réseaux sociaux les plus utilisés par les entreprises ainsi l'impact des réseaux sociaux sur la stratégie de communication de l'entreprise sur son image, sa notoriété et sa réputation. Afin de procéder à la vérification des hypothèses du travail, nous avons eu recours à une méthodologie de recherche de type descriptive analytique matérialisée par une enquête ad hoc et l'usage d'un certain nombre d'outils de l'analyse descriptive..