Résumé:
La performance économique a longtemps été privilégiée par les dirigeants et le
gouvernement de l’entreprise comme critère d’appréciation de la performance, au détriment
de la performance sociale. Les modèles de contrôle de gestion développés depuis une
vingtaine d’années sont centrés le plus souvent sur la maîtrise de la performance économique
et la mesure des critères de compétitivité, rentabilité et productivité.
Ce mémoire soulève la problématique de l’importance de la conception et l’implantation
d’un contrôle de gestion socio-économique dans une entreprise, d’aide au pilotage de la
performance sociale et de mesure de ses impacts sur la performance économique.
Ce travail décrit les enjeux d’un pilotage de la performance sociale fondé sur un contrôle de
gestion socio-économique et identifie les conditions informationnelles et organisationnelles
pour implanter durablement dans l’entreprise un contrôle de gestion socio-économique.
