L’image de marque et la communication institutionnelle

Abstract

Avec la délocalisation de l’Ecole Supérieure de Commerce à Koléa, Wilaya de Tipaza, et la présence des 04 autres grandes écoles, la concurrence s’accroît, et lorsque cette dernière devient plus rude, il faut opter pour une stratégie de communication institutionnelle adaptée à ses besoins qui permet à l’école de devancer ses concurrents, se différencier et de conquérir une grande place sur le marché en redynamisant son image et se positionnant dans l’esprit du public. A travers cette recherche, nous aborderons, dans une première partie théorique, les fondements de la communication marketing, l’importance de la communication institutionnelle et ses outils, et en derniers les principaux concepts de l’image de marque Dans une seconde partie, dite partie pratique, est composée de deux chapitres. Nous tentons d’analyser l’image perçue et l’image projetée à travers les outils de communication utilisés par l’Ecole Supérieure de Commerce. Puis dans un chapitre suivant, nous analysons l’écart entre l’image perçue, voulue et projetée afin de proposer une stratégie et un plan de communication institutionnelle adéquat au besoin de l’Ecole Supérieure de Commerce.