دمج مؤشرات المسؤولية الاجتماعية للمؤسسات في أ نظمة الرقابة

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى تحديد المحددات والعوامل التي تؤثر على اختيار واستخدام مؤشرات المسؤولية الاجتماعية للمؤسسات كمؤشرات للأداء الداخلي، بالإضافة إلى السعي لفهم كيفية استخدامها في المؤسسات وكيفية هيكلة أنظمة الرقابة من أجل دمجها فيها ، وهذا لمحاولة تحديد استعمالات أدوات وأنظمة الرقابة للتأثير على سلوكيات المرؤوسين من أجل الوصول للأهداف الاستراتيجية للمسؤولية الاجتماعية للمؤسسة ، من خلال عرض المفاهيم المتعلقة بموضوع المسؤولية الاجتماعية للمؤسسات والمؤشرات المستعملة لقياس جوانبها، ثم التطرق إلى كل ما يتعلق بأنظمة الرقابة الموجهة لرقابة المسؤولية الاجتماعية وبالأخص الإطار النظري لرافعات الرقابة لسيمونز) Simons (، بالإضافة إلى الاعتماد في الجانب الميداني على منهجية كيفية تفسيرية باستعمال دراسة حالات لسبعة مؤسسات جزائرية من قطاعات مختلفة . وتمكنت الدراسة من الوصول إلى مجموعة من النتائج من أهمها أن مؤشرات المسؤولية الاجتماعية تعتبر ذات خصوصية في المنظمة، فهي تعتبر خارجة عن نطاق مؤشرات الأداء الأخرى، كما أن أنظمة الرقابة لجوانب المسؤولية الاجتماعية تواجه العديد من الصعوبات فهي تعتبر في بداياتها ، وهي مسؤولة عن قياس وتقييم أبعاد لم يتم تحديدها بدقة ، فبالرغم من المجهودات المبذولة للإدارة المتكاملة لأبعاد المسؤولية الاجتماعية فهي غير محققة، وأنظمة رقابة المسؤولية الاجتماعية داخل المؤسسات محل الدراسة هامشية فهي تعمل بشكل منفصل عن عمليات الرقابة المالية التقليدية، والتفاعلات فيما بينها قليلة باستثناء إدارة بعض البرامج. كما تم تقديم مجموعة من التوصيات والتي من أهمها وتعزيز الاتصال الداخلي بين مختلف الأقسام التي لها علاقة بجوانب المسؤولية الاجتماعية وأقسام المالية والمحاسبة ومراقبة التسيير بهدف تحقيق التكامل عند قياس المسؤولية الاجتماعية واستخدام المؤشرات للرقابة