Le tableau de bord social un outil de pilotage et de mesure de la performance pour la fonction ressources humaines

Abstract

Le tableau de bord social est un outil essentiel et indispensable pour le pilotage et mesure de la performance des ressources humaines pour chaque entité. Ses indicateurs contribuent à l'assurance de l'avancement de l'atteinte des objectifs et à l'extraction des écarts afin de les corriger. A travers ce mémoire, nous cherchons à découvrir les indicateurs sociaux qui existent au niveau de la banque, ainsi que la/les base(s) que cette dernière adopte pour la détermination de ses indicateurs. Ainsi nous avons essayé de connaitre s'il existe des spécificités qui distinguent les indicateurs sociaux d'une banque par rapport aux autres banques ou entreprises, sachant que notre banque étudié est une banque islamique. Nous avons exposé nos principaux résultats issus de l'analyse des données collectées, ce qui nous a permis de répondre à notre question principale et de nous positionner vis-à-vis des hypothèses émises au départ.