Résumé:
Le présent mémoire examine l'impact du marketing interne sur le soutien de l'innovation
organisationnelle. Il explore le concept du marketing interne en tant qu'outil de gestion des
ressources humaines et de satisfaction des clients internes. En outre, il étudie l'évolution du
marketing interne, ses caractéristiques, ses principes et ses objectifs. Une attention particulière
est accordée aux différentes dimensions du marketing interne, telles que le recrutement, la
formation, la communication interne et les systèmes de récompenses.
Le cadre théorique de l'innovation organisationnelle est également abordé, mettant en
évidence son importance pour la croissance économique et la compétitivité des entreprises.
Les facteurs qui influencent l'innovation organisationnelle, tels que le leadership, les
ressources et les pratiques d'affaires, sont analysés en détail. De plus, la relation entre
l'innovation organisationnelle et le marketing interne est examinée, soulignant les avantages
de l'intégration du marketing interne dans la promotion de l'innovation.
Pour étayer ces concepts, une étude pratique est menée au sein de l'entreprise Exagoal. Cette
étude vise à évaluer l'effet du marketing interne sur l'innovation organisationnelle au sein de
l'entreprise. Les résultats de l'analyse des données mettent en évidence les liens positifs entre
le marketing interne et l'innovation, fournissant ainsi des recommandations pratiques pour
renforcer l'innovation organisationnelle grâce à des initiatives de marketing interne ciblées
