Résumé:
Le capital immatériel s’impose aujourd’hui comme une nouvelle composante qui détermine la croissance des économies. En effet, la valeur des entreprises ne se limite plus aux actifs physiques et financiers. Aujourd’hui, la véritable richesse des entreprises est immatérielle. Le capital immatériel est un ensemble d’actifs intangibles du patrimoine de l’entreprise, bien qu’il ne figure pas au bilan comptable, mais il procure à l’entreprise un avantage compétitif. Sa montée en puissance est expliquée en grande partie par la diffusion des technologies de l’information et de la communication, l’entrée dans l’économie des services et de la connaissance et la mise en évidence du rôle de l’innovation dans la croissance économique. Le capital immatériel se décompose en trois catégories : le capital humain, le capital relationnel et le capital structurel, ce dernier englobe le capital organisationnel, le système d’information et le capital innovation. La valeur du capital humain, relationnel et structurel ne peut être mise en évidence qu’à travers le capital organisationnel. Pour cela, notre recherche a été consacrée à l’examen du capital organisationnel, qui est le seul capital détenu par l’entreprise. Il est défini autour de deux composantes: les capacités stratégiques et les capacités opérationnelles, qui permettent de combiner les ressources nécessaires de l’entreprise afin d’exécuter sa stratégie et créer de la valeur pour ses parties prenantes. Ainsi, l’objectif de notre recherche est de montrer la contribution de l’organisation dans le processus de création de valeur de l’entreprise. Pour répondre à cet objectif, notre recherche adopte une démarche qualitative par étude de cas. Après avoir effectué une évaluation extra financière du capital organisationnel sur la base du référentiel « thésaurus-Bercy V1 », nous avons choisi l’entretien comme technique de recueil de données afin de confirmer ou infirmer, à travers l’expérience des cadres interviewés de deux entreprises algériennes, la contribution du capital organisationnel dans la création de valeur de l’entreprise.
