Résumé:
اقتنعت البنوك في السنوات األخيرة بضرورة تطبيق التسويق، وهذا راجع لكونه ينص على
ضرورة االهتمام بإرضاء الزبون، باإلضافة إلى أنه يحتوي على طرق تساعد على الحصول
على الزبائن، وكيفية إقناعهم بالتعامل الدائم معه، وبالتالي يساعد على تحقيق أهداف البنك.
وبنك الفالحة والتنمية الريفية كغيره من البنوك حاول تطبيق التسويق، لكن لم يتمكن من
تطبيقه بمفهومه الحقيقي، باإلضافة إلى وجود بعض الخلل في المزيج التسويقي المطبق خاصة ما
يخص الترويج، لذلك يجب تفعيل هذا األخير مع تطوير وظيفة التسويق باعتماد المنظور الحديث
والمتطور لها، لتعزيز عالقة العمالء بالبنك وكسب زبائن جدد.
