Résumé:
Le tableau de bord est un la boussole de manager est un guide pour la bonne direction, son existence dans n’importe quelle organisation est évidente, les indicateurs de tableau de bord déterminent le changement des objectifs stratégique, le tableau de bord mesure la performance.
Nos objectifs dans la partie théorique sont : détermine le concept de la stratégie d’entreprise les définitions et diagnostic stratégique pour à objectif de comprendre comment le tableau de bord aide à la mise une place de la stratégie d’entreprise par la présentation de tableau de bord prospectif et de gestion aussi nous avons défini les indicateurs de performance et les indicateur clés de performance (KPI).
Notre objectif dans la partie pratique il s’agit d’élaboration d’un tableau de bord au sien de La CAAT direction générale par la proposition de choix d’indicateurs de tableau de bord prospectif à travers l’axe financier, axe client, axe apprentissage organisationnel et axe processus interne.
