L’impact des réseaux sociaux sur le processus de décision d’achat

Abstract

À une époque où les réseaux sociaux influencent la plupart des domaines de notre vie, ces plateformes jouent un rôle central dans la formation du comportement des consommateurs et leurs décisions d'achat. Évoluant de simples canaux de communication à des leviers marketing puissants, elles permettent aux marques de toucher une audience large et d'engager directement avec elle. Notre thèse vise à étudier l'impact des réseaux sociaux sur le processus de décision d'achat des consommateurs, en se concentrant sur la manière dont ces plateformes influencent les différentes étapes du processus d'achat, depuis la découverte des besoins jusqu'à la décision d'achat La partie pratique de cette étude se concentre sur l'entreprise Aigle comme étude de cas pour analyser comment elle utilise Instagram comme outil marketing. À travers cette étude, nous cherchons à mettre en lumière les méthodes par lesquelles les entreprises peuvent tirer parti des plateformes de réseaux sociaux pour renforcer le processus de décision d'achat des consommateurs et fournir des insights et des recommandations pour améliorer les stratégies de marketing digital