L’impact de la communication digitale sur le capital marque

Abstract

L'objectif de ce mémoire est d'analyser les différents types de communication digitale et leur impact sur le capital de marque de Président. Pour ce faire, le travail est divisé en deux parties distinctes. La première partie se concentre sur une recherche théorique approfondie, composée de deux chapitres, qui examine les concepts de la communication digitale et de capital de marque, en relation avec le cas de la marque Président. La deuxième partie est dédiée à une étude pratique visant à évaluer l'impact d'une action digitale sur le capital de marque de l'entreprise. Un questionnaire a été élaboré pour recueillir les données auprès des participants, qui ont ensuite été analysées à l'aide du logiciel SPSS. Une régression linéaire simple a été utilisée pour montrer la relation entre la communication digitale et chaque élément du capital de marque. Les résultats obtenus révèlent une forte notoriété de la marque parmi les consommateurs, une perception positive de la qualité des produits, et une association solide de la marque avec des valeurs positives. De plus, ils mettent en évidence une fidélité soutenue des clients envers Président. En conclusion, cette étude confirme l'importance de la communication digitale dans la construction d'un capital de marque solide