L’IMPACT DE LA COMMUNICATION INTERNE SUR LA FIDÉLISATION DES EMPLOYÉS

Abstract

Ce mémoire aborde l'un des sujets les plus importants en matière de gestion des ressources humaines : la communication interne et la fidélisation des employés. La communication interne vise à renforcer la cohésion du groupe et donc la fidélisation, en renforçant le sentiment d'appartenance et en améliorant la qualité de l'information. Elle cherche également à rapprocher les différentes structures de l'organisation et à créer un environnement de travail propice à l'épanouissement des employés, pour une meilleure performance globale. Cette étude a pour objectif d'évaluer l'impact de la communication interne sur la fidélisation des employés au sein de SARL Conserverie du Maghreb. Pour ce faire, une méthode quantitative a été adoptée, impliquant une enquête par questionnaire auprès de 60 employés, suivie d'une analyse des données à l'aide du logiciel SPSS. Les résultats de cette analyse montrent que la communication interne de la SARL Conserverie du Maghreb a un impact positif sur la fidélisation des salariés. Il ressort clairement que lorsque la communication interne est efficace, elle renforce la fidélité des employés envers l'organisation. De plus, l'étude révèle une corrélation significative et positive entre divers aspects de la communication interne, notamment le mode, la clarté et la qualité des échanges, et la fidélisation des employés. Sur la base de ces constatations, des recommandations ont été formulées afin d'améliorer la communication interne et de renforcer la fidélisation des employés au sein de cette entreprise.