LA COMMUNICATION EVENEMENTIELLE COMME LEVIER DE PERFORMANCE ET DE RENFORCEMENT DU CAPITAL MARQUE

Abstract

Cette étude a pour objectif d’analyser l’impact de la communication événementielle sur la performance marketing, à travers l’évaluation de la participation de Techno Stationery au salon Emploitic Connect 2025. Premièrement, une revue de la littérature a été menée sur les fondements de la communication marketing et les spécificités de la communication événementielle et ses dimensions, ainsi que la performance marketing et ses composants, principalement le capital marque et la satisfaction. Ensuite, pour répondre à la problématique, nous optons pour une approche quantitative. Un questionnaire a été lancé auprès d’un large échantillon de répondants, y compris principalement les visiteurs de l’événement. Les données collectées ont été analysées à l’aide de méthodes statistiques, notamment la régression linéaire. Les résultats de l’enquête montrent que la communication événementielle, via l’expérience sensorielle et l’interactivité du personnel, a un effet significatif et positif sur la notoriété, la fidélité, la qualité perçue et la satisfaction client. Le travail confirme que la communication événementielle est un levier stratégique efficace pour renforcer la performance marketing de l’entreprise, en valorisant le capital marque et la satisfaction du public cible