Le rôle de l’apprentissage organisationnel dans l’amélioration de la performance sociale

Abstract

Cette étude vise à analyser le rôle de l’apprentissage organisationnel dans l’amélioration de la performance sociale au sein de l’industrie publique du ciment en Algérie. Elle adopte une approche épistémologique post-positiviste de type hypothético-déductif, combinée à une méthode mixte. D’une part, des entretiens ont été menés auprès des directeurs des ressources humaines (DRH) des entreprises publiques de production de ciment afin de comprendre les pratiques d’apprentissage organisationnel et d’évaluer la performance sociale selon leur perception. D’autre part, un questionnaire a été administré aux cadres et aux agents de maîtrise pour mesurer, de manière statistique, l’effet des différentes dimensions de l’apprentissage organisationnel (stratégique, organisationnelle, managériale et sociale) sur les indicateurs de la performance sociale (engagement des employés, satisfaction au travail, absentéisme et turnover). Les résultats révèlent que certaines dimensions de l’apprentissage organisationnel exercent une influence significative sur les indicateurs de la performance sociale. Plus précisément, la dimension stratégique présente un effet négatif sur l’absentéisme, tandis que la dimension managériale ne montre aucun effet significatif sur ces indicateurs. En revanche, la dimension organisationnelle exerce un effet négatif sur la satisfaction au travail et positif sur le turnover. Enfin, la dimension sociale de l’apprentissage organisationnel a un impact positif à la fois sur l’engagement et la satisfaction au travail cependant, il impact négativement le turnover.