L’impact de la stratégie Inbound marketing sur le comportement d’achat des consommateurs de JUMIA

Abstract

Résumé L’inbound marketing en tant que concept est un moyen convivial de fournir des solutions aux différents problèmes que les clients potentiels rencontrent dans leur vie quotidienne. C’est une méthode de marketing basée sur l'attraction des clients, l'établissement d'une relation de confiance et l'apport d'une réelle valeur ajoutée, le respect des consommateurs est essentiel, les forcer à acheter nos produits ou services appartient au passé. La présente recherche vise à mesurer l’impact de la stratégie Inbound marketing sur le comportement d’achat des consommateurs de JUMIA et à déterminer les facteurs influençant cette intention d’achat. La partie théorique passe en revue du cadre conceptuel de l’Inbound marketing (IMKT), du comportement du consommateur (CC) d’un aperçu sur l’inbound marketing en Algérie, des fondements théoriques, ainsi que des principaux modèles explicatifs des comportements des consommateurs. Quant à la partie pratique, nous avons adopté une démarche analytique combinant une étude sur le terrain par le biais d’un questionnaire menée auprès de 81 personnes, et une analyse quantitative utilisant les différents outils statistiques et économétriques, à savoir l’analyse descriptive tri à plat, tri croisé et la corrélation. Les résultats de cette recherche ont révélé que les indicateurs de l’inbound marketing, l’audience, les actions sur les réseaux sociaux et les compagnes e-mailing ont un impact positif sur le comportement d’achat des utilisateurs de JUMIA, ce qui implique que la stratégie Inbound Marketing influence positivement et attire pousse les consommateurs à acheter.