Résumé:
قد هدفت هذه الدراسة الى معرفة كيفية ادارة الضغوط المهنية خلال فترة الازمات حالة كوفيد 19 اعتمادا على مجموعة من الاساليب و الاستراتيجيات الكفيلة بإدارة هذه الضغوط و التخفيف من حدتها في ظل الازمات و معرفة اثر ادارة الازمات على ضغوط العمل بأبعاده ( عبئ العمل ، بيئة العمل ، صراع الدور ، غموض الدور، الهيكل التنظيمي ) لدى العاملين في المقاطعة التجارية لمؤسسة نفطال بولاية المدية ، و تم الاعتماد على الاستبيان كأداة لجمع البيانات ، و الذي تم توزيعه على عينة حجمها (47) عامل ، في حين تم استخدام برنامج الحزمة الاحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS ) من اجل تحليل البيانات و اختبار فرضيات الدراسة .
و قد توصلت الدراسة الى وجود اثر ذو دلالة احصائية لإدارة الازمات على ضغوط العمل ، ويرجع هذا الاثر الى بعد صراع الدور و غموض الدور ، اما فيما يخص بعد عبئ العمل و بيئة العمل و الهيكل التنظيمي فلا اثر عليهم لمتغير ادارة الازمات
