Le Rôle du Tableau De Bord Stratégique Dans l’Amélioration De La Performance Organisationnelle

Abstract

L’entreprise est une structure économique, pour assurer sa pérennité elle doit réglée ses méthodes pour la conduite de ses objectifs. La survie de telle entreprise exige une amélioration de leur performance, donc pour maitriser des situations de plus en plus complexes il est indispensable d’avoir un bon contrôleur de gestion et disposer d’un tableau de bord qui lui convient. Le tableau de bord stratégique se concentre sur la vision et la stratégie de l’entreprise plutôt que sur le contrôle, il fournit les moyens de traduire la vision de l’entreprise en actions concrètes, et mesure l’amélioration de la performance par la définition d’un ensemble d’indicateurs financiers et non financiers, liés directement à la stratégie de l’entreprise. Ce travail vient pour répondre à la problématique de recherche suivant : quel est le rôle du tableau de bord stratégique ? et Comment mesurer la performance Organisationnelle de l’entreprise Mobilis ? Pour traiter cette problématique, nous avons suivi une méthode descriptive dans les deux premiers chapitres et une autre analytique et qualitative dans le troisième chapitre. L’étude menée dans ce travail a pour but de prendre connaissance sur la construction du tableau de bord stratégique au sein d’ATM Mobilis selon les standards démarches. Après avoir réalisé cette recherche sur les fondements théoriques du contrôle de gestion et du tableau de bord, la mesure de la performance organisationnelle, les conclusions obtenues ont été confirmé l’importance du tableau de bord pour mesurer, et évaluer la performance de l’entreprise. Pour conclure ce travail, nous proposons un ensemble de recommandations pour aider l’entreprise à une meilleure élaboration et modernisation du tableau de bord stratégique.