Résumé:
L’objectif de cette étude est de mesurer l’efficience de 57 agences d’assurance des trois
directions régionales de la Société Algérienne d’Assurance (SAA) par la méthode non
paramétrique DEA permet de déterminer le score d’efficience de chaque unité de decision.
D’après l’analyse des résultats donnés par le logiciel DEAP, on n’en enregistre que 07
agences efficientes parmi les 57 agences examinées sous le modèle CCR et 12 agences
efficientes sous le modèle BCC. Tandis que le score moyen de l’efficience est estimé à 79,4%
pour le premier modèle et à 81,7% pour le deuxième. Un classement des agences d’assurance
était fait sur la base de leurs scores d’efficience technique a montré que 07 agences partagent
la première place avec un score égale à 100% ce qui signifie que ces unités de décision sont
bien gérées par leurs managers d’une part, et qu’elles ont atteints leur taille optimale d’autre
part. Cela a permis à ces agences d’être des benchmarks aux autres agences inefficientes.
Suite aux résultats obtenus par l’application de la méthode DEA, les agences inefficientes
peuvent détecter la source de l’inefficience que ce soit à cause de la mauvaise gestion des
ressources ou bien à cause de la taille non optimale et l’améliorer par la suite.
