Impact de la production d'expérience d'achat sur la fidélité client

dc.contributor.author	Ainouz, Asma
dc.contributor.author	Guenouche, Nesrine(encadreur)
dc.date.accessioned	2023-11-08T09:28:10Z
dc.date.available	2023-11-08T09:28:10Z
dc.date.issued	2019-06-01
dc.identifier.other	mas/776
dc.identifier.uri	http://dspace.esc-alger.dz:8080/xmlui/handle/123456789/504
dc.description.abstract	Le présent mémoire décrit les différents concepts relatifs au marketing expérientiel, notamment l’expérience d’achat, ainsi que la satisfaction et la fidélité client. Il soulève la problématique de l’importance et de l’impact de la production d’expérience d’achat sur la fidélité client. L’objectif de cette étude est d’analyser la position actuelle de l’enseigne en matière d’offres expérientielles et mettre en évidence l’importance de sa relation avec ses clients à travers la détermination de l’impact de l’expérience en magasin sur la fidélité à ce dernier. Mots clés : Marketing expérientiel, Expérience d’achat, Satisfaction, Fidélité.	en_US
dc.language.iso	fr	en_US
dc.subject	marketing exérientiel	en_US
dc.title	Impact de la production d'expérience d'achat sur la fidélité client	en_US
dc.title.alternative	Etude de cas: SARL Famili Schop	en_US
dc.type	Thesis	en_US