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Browsing Thesis Master مذكرات الماستر by Issue Date

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  • Etude du lancement d’un produit agroalimentaire de grande consommation 
    MAHMOUDI, Hachemi; BAROUDI, Mohammed(encadreur) (2015-06-01)
    L’objectif de ce travail est de suivre le lancement d’un produit agroalimentaire de grande consommation, afin de détecter les difficultés rencontrées lors de sa commercialisation. Pour réalisé cet objectif, nous avons ...
  • L’importance du marketing digital comme outil de communication 
    GADRI, Abderahim; BAROUDI, Mohammed(encadreur) (2015-06-01)
    L’objectif de cette recherche est de mesurer l’importance du marketing digital comme outil de communication. Pour réaliser cet objectif nous avons étudié la réceptivité de la communication sur Internet par rapport aux ...
  • Analyse du comportement des consommateurs au sein d’un hypermarché 
    KERCHOUCHE, Narimane; BERSALI, Mohamed Nabil (encadreur) (2015-06-01)
    L’objectif de ce travail est de connaître les caractéristiques des consommateurs fréquentant les grandes surfaces et les facteurs qui influencent ce comportement. Pour réaliser cet objectif nous avons étudié le choix et ...
  • L’impact su personnel en contact sur la qualité du service 
    ARAB, Hamza; LALOUI, Abdallah (encadreur) (2015-06-01)
    L’objectif de cette étude est d’évaluer l’impact du personnel en contact sur la qualité de service dans une entreprise de service tel qu’un établissement hôtelier. Pour réaliser cet objectif, nous avons étudié les éléments ...
  • les enjeux de l’insatisfaction de la clientèle et sa répercussion Sur la notoriété de l’entreprise 
    ILLOUL, Saadia; CHIBANI, Amina ( encadreur ) (2015-06-01)
    Ces dernière années ont été marquées par un véritable tournant en matière de marketing des services .la préoccupation principale de ce secteur de transport ferroviaire ,fondée en grande partie sur la gestion de la qualité ...
  • Les techniques de fidélisation dans une entreprise de service 
    MANSOUR, Manel; LALAOUI, Amor ( encadreur) (2015-06-01)
    profit de l’entreprise pousse cette dernière à le fidéliser. Pour ce faire, des stratégies marketing et des programmes de fidélisation sont mis en oeuvre afin de retenir les clients. la problématique peut être formulée ...
  • La satisfaction de la clientèle par rapport à la politique de distribution des produits lubrifiants 
    BOULAHDID, NARDJAS; CHENINI, Soraya (encadreur) (2015-06-01)
    Quelques soit le secteur d’activité de l’entreprise et quelque soit le marche dans lequel elle active ; B to C ou B to B, la satisfaction de sa clientèle ne cessera jamais d’être une problématique qui se situe au cœur de ...
  • Impact et efficacité d'une compagne de communication via les réseaux sociaux 
    Djaoud, Kahina; Bersali, Mohamed Nabil(encadreur) (2015-06-01)
    Ce travail consiste en une étude sur l'impact et l'efficacité d'une compagne de communication via les réseaux sociaux au niveau de l'hôtel le Méridien Oran En plus de l'introduction et de la conclusion, ce travail compte ...
  • L’impact de street marketing sur l’image de marque 
    BOULBADAOUI, Mebarka Bouchra; CHENINI, Soraya (encadreur) (2016-06-01)
    Face à la concurrence rude du secteur de la grande consommation en Algérie, les entreprises se trouvent obligées de développer d’autres moyens de communication afin de se démarquer de leurs concurrents et ce en renforçant ...
  • تأثير جودة الخدمة على تحقيق ولاء الزبون في المؤسسة الخدماتية 
    شايب, حفيظة; لحرش, الطاهر(مشرف) (2016-06-01)
    إن الهدف الأساسي من معالجة هذا الموضوع هو تقديم إطار نظري يحدد ويعرف مختلف المفاهيم المتعلقة بجودة الخدمة وكذلك نماذج تقييمها، بالإضافة إلى التطرق إلى ولاء الزبون وطرق قياسه، من أجل معرفة درجة ولاء الزبائن للخدمة التي ...
  • Perception et comportement des consommateurs algériens envers le commerce électronique 
    BOUASLA, Choubeila; LAHRACHE, Tahar (encadreur) (2016-06-01)
    Devant les évolutions et les bouleversements engendrés par l'ouverture du marché, la compréhension du consommateur devenue indispensable pour l'entreprise à l'élaboration des produits, des prix, des modes de distribution ...
  • L’impact de la qualité de service sur la satisfaction des clients 
    BOUBANI, Redha; ELHABI, Ahlem (encadreur) (2016-06-01)
    La présente recherche se concentrer sur l’impact de la qualité de service sur la satisfaction des clients de la compagnie Algérienne des assurances CAAT. Le but principal de traiter ce thème est de présenter un cadre ...
  • المنتوج السياحي الصحراوي -واقع وآفاق 
    بوقرة, أحلام; لعلاوي, (مشرف)عمور (2016-06-01)
    تعتبر السياحة الصحراوية من القطاعات الاقتصادية الهامة بالنظر إلى ارتباطاتها المختلفة ببقية النشاطات الاقتصادية وكذا بالنظر إلى آثارها الاجتماعية والثقافية. فإذا كان تطور هذا النشاط الفرعي من النشاط السياحي يتوقف إلى ...
  • Les enjeux du Trade marketing sur la relation producteur-distributeur 
    BENSEGHIR, Amira; GUENOUCHE, Nesrine (encadreur) (2016-06-01)
    Habituellement, les relations entre fabricants et distributeurs sont considérées comme étant conflictuelles et reposent uniquement sur le référencement, les conditions d’achats, les prix, et les quantités. Néanmoins, la ...
  • L’impact de l’affichage promotionnel dans une grande surface sur le comportement du consommateur 
    MKALDI, Hamza; ABBAD, Imene (encadreur) (2016-06-01)
    L’objectif de ce mémoire est multiple puisqu’il consiste à démontrer l’existence d’une perception et d’une mémorisation engendrée par des affiches promotionnelles présentes en magasin, mais également la mesure de la ...
  • Le Rôle de la Satisfaction Client dans la Fidélisation 
    ABERKANE, Saïd; HADDADI, Belkacem; ABBAD, Imane ( Encadreur ) (2016-06-01)
    Aujourd’hui, toutes les entreprises se veulent orienter vers les clients en comprenant que leurs taches ne consistent pas à gérer les produits, mais des relations. Elles ne s’arrêtent pas à la vente réalisée mais à retenir ...
  • Analyse et évaluation d’une communication événementielle 
    KHERMACHE, Imad; DEMBRI, Nassim; LALAOUI, Amor (encadreur) (2016-06-01)
    Avec la mondialisation des marchés, la libéralisation de l’économie Algérienne et l’intensification de la concurrence, le marketing s’est imposé de fait et la communication sous toutes ses formes a fait irruption dans le ...
  • تأثير إستخدام تكنلوجيا المعلومات على عناصر المزيج الترويجي 
    حارك, صبيرة; بركان, بسمة; ثابت, محمد ناصر(مشرف) (2016-06-01)
    تهدف هذه الدراسة التي قمنا بإعدادها إلى تبيان تأثير استخدام تكنولوجيا المعلومات على عناصر المزيج الترويجي، وذلك بالإجابة على التساؤلات المطروحة في الإشكالية، بالإضافة إلى البحث في مختلف جوانب موضوع تكنولوجيا المعلومات التي ...
  • إستراتيجية الإتصال في المؤسسة الإقتصادية بين الواقع والآفاق 
    بلعيسى, حياة; لعلاوي, عمر(مشرف) (2016-06-01)
    تتمحور الدراسة حول واقع إستراتيجية الإتصال في المؤسسة كمؤشر لمدى اهتمام المؤسسات الجزائرية بها، بمختلف أنواعها وأشكالها. فلم تعد تقاس حجم الإنتاج فقط وإنما بشخصياتها، ومكانتها الإجتماعية وقياس مدى استجابتها لرغبات واتجاهات ...
  • تقييم جودة الخدمات المقدمة في الشركة الوطنية للتأمين من وجهة نظر العميل 
    باجي, عائشة; أورزاق, نجمة; قاسم, كريم(مشرف) (2016-06-01)
    تهدف هذه الدراسة إلى تقييم جودة الخدمات التي تقدمها الشركة الوطنية للتأمين saa عبر وكالة تيبازة، إن كانت خدمات هذه الأخيرة ترقى لمستوى تطلعات العملاء، وذلك من خلال معالجتها من الجانبين النظري والتطبيقي اعتمادا على استبيان ...

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