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La gestion de la marque via la communication digitale

HAMMOUDA, Amel; MELLOUKI, Mohamed Khaled; CHENINI, Soraya (encadreur) (2014-06-01)

Face à la concurrence rude les trois opérateurs de la téléphonie mobile en Algérie se trouvent obligé à construire une stratégie de marque sur internet . Une image de marque ne se résume pas a un logo ou même a une belle ...
Essai d’analyse de la politique de distribution des produits GPL

LOUCIF, Nadjiba; LAHRACHE, Tahar (encadreur) (2014-06-01)

Avec le développement du marketing, il s’est avéré que le prix et la qualité n’étaient pas les seuls facteurs de la réussite commerciale d’un produit. La distribution est devenue un facteur déterminant qui a son importance ...
L’IMPACT DE LA SATISFACTION SUR LA FIDELISATION DES CLIENTS

BOUHALA, Amine; CHIBANI, Amina (encadreur) (2014-06-01)

importante croissance suit aux nécessites de la vie. Offrir un service de bonne qualité demande une connaissance totale des attentes des clients qui sont de plus en plus exigeants, et il faut ajouter que dans le domaine ...
اعداد مخطط تسویقي عملي لإرسال خدمة جدیدة

یوسف, أمین; بلقیدوم, ولید; شنیني, (مشرف)صوریة (2014-06-01)

من أجل ضمان البقاء والاستمرارية وجب على المؤسسات في الخدمات أو السلع التطوير المستمر والإبداع وكذلك البحث عن منتجات جديدة من اجل مواجهة المنافسة المحتدمة في السوق، واتصالات الجزائر من المؤسسات التي تتبنى هذه السياسة إذ ...
L’impact des réseaux sociaux sur l’attitude du consommateur algérien

DAAS, Skander; LAHRACHE, Tahar(encadreur) (2015-06-01)
L’impact de la satisfaction du personnel en contact sur la satisfaction de la clientèle

BOURABA, Ryma; CHENINI, Soraya (encadreur) (2015-06-01)

Dans le cadre spécifique de la prestation des services, l’interaction entre le personnel en contact et le client est un objet indispensable pour délivrer le message de l’entreprise. La satisfaction du personnel en contact ...
Essai d’analyse d’une stratégie de marque producteur dans le secteur de l’agroalimentaire en Algérie

Zekri, Hadia; Rerizani, Farah; Chibani, Amina(encadreur) (2015-06-01)

Ce travail consiste en un essai d’analyse d’une stratégie de marque producteur dans le secteur de l’agroalimentaire en Algérie, cas CEVITAL agroalimentaire. En plus de l’introduction et de la conclusion, ce travail compte ...
Etude du lancement d’un produit agroalimentaire de grande consommation

MAHMOUDI, Hachemi; BAROUDI, Mohammed(encadreur) (2015-06-01)

L’objectif de ce travail est de suivre le lancement d’un produit agroalimentaire de grande consommation, afin de détecter les difficultés rencontrées lors de sa commercialisation. Pour réalisé cet objectif, nous avons ...
L’importance du marketing digital comme outil de communication

GADRI, Abderahim; BAROUDI, Mohammed(encadreur) (2015-06-01)

L’objectif de cette recherche est de mesurer l’importance du marketing digital comme outil de communication. Pour réaliser cet objectif nous avons étudié la réceptivité de la communication sur Internet par rapport aux ...
L’impact des médias sociaux sur l’attitude des internautes vis-àvis d’une marque.

ABDI, Lotfi; Annabi, Benaissa(encadreur) (2015-06-01)

Ce mémoire traite l’avènement des médias sociaux qui s’est avéré comme une opportunité pour les entreprises afin de se rapprocher de leurs cibles, en l’exploitant comme un outil de communication. A travers cette étude ...
L’influence des réseaux sociaux sur l’image de marque

MOUBHA, Sara; LALAOUI, Amor ( encadreur) (2015-06-01)

entreprises. Le consommateur peut désormais facilement créer, commenter ou relayer des informations sur les marques sur ces réseaux. Nombreuses sont les entreprises victimes de crise de communication online, affectant de ...
Analyse du comportement des consommateurs au sein d’un hypermarché

KERCHOUCHE, Narimane; BERSALI, Mohamed Nabil (encadreur) (2015-06-01)

L’objectif de ce travail est de connaître les caractéristiques des consommateurs fréquentant les grandes surfaces et les facteurs qui influencent ce comportement. Pour réaliser cet objectif nous avons étudié le choix et ...
L’impact su personnel en contact sur la qualité du service

ARAB, Hamza; LALOUI, Abdallah (encadreur) (2015-06-01)

L’objectif de cette étude est d’évaluer l’impact du personnel en contact sur la qualité de service dans une entreprise de service tel qu’un établissement hôtelier. Pour réaliser cet objectif, nous avons étudié les éléments ...
les enjeux de l’insatisfaction de la clientèle et sa répercussion Sur la notoriété de l’entreprise

ILLOUL, Saadia; CHIBANI, amina(encadreur) (2015-06-01)

Ces dernière années ont été marquées par un véritable tournant en matière de marketing des services .la préoccupation principale de ce secteur de transport ferroviaire ,fondée en grande partie sur la gestion de la qualité ...
Elaboration de plan marketing opérationnel Pour le lancement d’un nouveau produit

BOUSSOUFA, Soumaya; CHENINI, Soraya (2015-06-01)

Le lancement d’un nouveau produit est une opération très risquée, même les grandes entreprises subissent des échecs et plus particulièrement dans le secteur agroalimentaire et ce a cause de la rude concurrence du secteur. ...
La perception de l’innovation de l’offre capillaire SwaliS d’Univer cosmétique

Belaiche, Djamila; Kheyar, Zineb; Baroudi, Mohamed (encadreur) (2015-06-01)

Our Objective is to know what concerns the consumers in a new corporation's offer. To achieve this objective we studied the concepts of innovation and perception to a consumer, improving and releasing new products represent ...
Evaluation de la politique de distribution

BEDREDDINE, Tarik; BARODI, Mohamed (encadreur) (2015-06-01)

le marché de la distribution a longtemps été le domaine des entreprises publiques. Mais, depuis quelques années, grace à la vague de privatisation,plusieurs entreprises étrangères s'intéressent de plus au marché ...
Les techniques de fidélisation dans une entreprise de service

MANSOUR, Manel; LALAOUI, Amor ( encadreur) (2015-06-01)

profit de l’entreprise pousse cette dernière à le fidéliser. Pour ce faire, des stratégies marketing et des programmes de fidélisation sont mis en oeuvre afin de retenir les clients. la problématique peut être formulée ...
La satisfaction de la clientèle par rapport à la politique de distribution des produits lubrifiants

BOULAHDID, NARDJAS; CHENINI, Soraya (encadreur) (2015-06-01)

Quelques soit le secteur d’activité de l’entreprise et quelque soit le marche dans lequel elle active ; B to C ou B to B, la satisfaction de sa clientèle ne cessera jamais d’être une problématique qui se situe au cœur de ...
les enjeux de l’insatisfaction de la clientèle et sa répercussion Sur la notoriété de l’entreprise

ILLOUL, Saadia; CHIBANI, Amina ( encadreur ) (2015-06-01)

Ces dernière années ont été marquées par un véritable tournant en matière de marketing des services .la préoccupation principale de ce secteur de transport ferroviaire ,fondée en grande partie sur la gestion de la qualité ...

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