Haouari, mohamed zakaria; Baroudi, Mohammed (encadreur)
(2021-06-01)
La fidélité est l’un des principaux atouts d’une marque, c’est-à-dire un comportement d’achat répété résultant d’une préférence pour cette marque. Les clients fidèles à une marque sont des clients qui reviennent à plusieurs ...