Thesis Master مذكرات الماستر: Recent submissions

  • Perception et comportement des consommateurs algériens envers le commerce électronique 
    BOUASLA, Choubeila; LAHRACHE, Tahar (encadreur) (2016-06-01)
    Devant les évolutions et les bouleversements engendrés par l'ouverture du marché, la compréhension du consommateur devenue indispensable pour l'entreprise à l'élaboration des produits, des prix, des modes de distribution ...
  • تأثير جودة الخدمة على تحقيق ولاء الزبون في المؤسسة الخدماتية 
    شايب, حفيظة; لحرش, الطاهر(مشرف) (2016-06-01)
    إن الهدف الأساسي من معالجة هذا الموضوع هو تقديم إطار نظري يحدد ويعرف مختلف المفاهيم المتعلقة بجودة الخدمة وكذلك نماذج تقييمها، بالإضافة إلى التطرق إلى ولاء الزبون وطرق قياسه، من أجل معرفة درجة ولاء الزبائن للخدمة التي ...
  • La Contribution De L’audit Marketing Interne Appliquée Au Mix Marketing Sur La Performance Des Entreprises Algériennes 
    Boutera, Fatima Zohra; Baroudi, Mohamed (encadreur) (2017-06-01)
    Face à l’apparition et le développement de nouveaux concepts tel que le Développent Durable et la Responsabilité Sociétale d’Entreprise, les organisations ont été confrontées à plusieurs défis qu’elles se doivent de ...
  • L’impact de street marketing sur l’image de marque 
    BOULBADAOUI, Mebarka Bouchra; CHENINI, Soraya (encadreur) (2016-06-01)
    Face à la concurrence rude du secteur de la grande consommation en Algérie, les entreprises se trouvent obligées de développer d’autres moyens de communication afin de se démarquer de leurs concurrents et ce en renforçant ...
  • L’impact de la qualité de service sur la satisfaction des clients 
    Mahiout, Yasmina Amel; Belaidi, Abdelaziz (encadreur) (2017-06-01)
    L’objet de ce travail est d’essayer d’envisager le degré de contribution de la qualité de service à la satisfaction des clients. À cet effet, nous avons choisi l’entreprise AYRADE comme cas d’étude, afin de comprendre ...
  • Impact de l’emballage sur la décision d’achat 
    Bouhali, Manel; Abbad, Imane (encadreur) (2017-06-01)
    Le but recherché dans cette étude est d’analyser et comprendre le comportement du consommateur et évaluer l’impact d’un emballage sur sa décision d’achat , sachant que de nos jours l’emballage s’est développé d’une manière ...
  • La Communication autour de la responsabilité sociétale et son influence sur la perception des consommateurs 
    Harzeli, Meriem; Baroudi, Mohamed(encadreur) (2017-06-01)
    Aujourd'hui, et compte tenu des nouvelles attentes des consommateurs, les entreprises mettent de plus en plus en avant ce qu'elles considèrent comme valeurs et orientent leur communication dans ce sens. A ...
  • تقييم تسويق المنتجات السياحية من وجهة نظر المستهلك الجزائري 
    كبور, حفيظة; لعلاوي, عمر(مشرف) (2017-06-01)
    تعد السياحة دعما حقيقيا في تحقيق التنمية و مورد دائم يقدم لخزينة الدولة المليا ا رت سنويا، و تشهد السياحة في الج ا زئر نموا مستم ا ر سنة بعد أخرى، غير أن وتيرة هذا النمو تعتبر بطيئة جدا، و لم تصل بعد إلى المستوى المطلوب. و ...
  • أثر المزيج التسويقي في تحقيق رضا الزبون 
    لعلماسي, سمية; براق, محمد(مشرف) (2017-06-01)
    تدرك شركات التأمين في الوقت الحاضر أهمية الدور الذي تلعبه الأنشطة التسويقية في إنجاح سياساتها، وتحقيق أهدافها بحيث لا تستطيع العمل إلا من خلال هذه الأنشطة. هذه الأهمية للتسويق والأنشطة التسويقية ما هي إلا نتيجة للصراع ما ...
  • Evaluation de la satisfaction clientèle vis-à-vis des services offerts par une entreprise de services 
    KAHLESSENANE, Zohra; LALAOUI, Amor ( encadreur) (2017-06-01)
    La présente recherche devant vous, est principalement pour objectif d’évaluer le degré de satisfaction client par rapport aux différents services de l’entreprise Algérie télécom. Pour atteindre cet objectif, nous avons ...
  • Enjeux des NTIC dans le secteur bancaire algérien 
    Derradji, Badreddine; Ihamichene, Mohammed Reda; Elhabi, Ahlem(encadreur) (2017-06-01)
    Ce travail de recherche s'inscrit dans le cadre de la thématique générale relative à l'enjeu des nouvelles technologies d'information et de communication (NTIC) dans le secteur bancaire algérien. L'objectif de l'étude est ...
  • THE PROFITABILITY OF MARKETING: MEASURING THE PERFORMANCE OF MARKETING PRACTICES WITHIN A BANK 
    Boumad, Amira; Boukerch, Yahia (Encadreur) (2023-06-01)
    L'objectif principal pour chaque entreprise est de générer le maximum de profit, ce qui conduit le marketeur à rechercher les meilleures stratégies et actions pour atteindre de meilleures performances. Quand il s’agit des ...
  • Mesure de l’impact de la communication digitale sur l’image de marque 
    ABDOUN, Fayrouz; BECHA, Camélia; Annabi, BENAISSA (Encadreur) (2023-06-01)
    Grâce aux outils et aux canaux numériques tels que les réseaux sociaux et les sites web, l'ESC peut atteindre son public cible en temps réel. La communication digitale permet de transmettre des messages clés sur l'offre ...
  • L'Impact de la communication externe sur l'image de marque de l'entreprise 
    BENRABIA, Lotfi; GUENOUCHE, Nesrine(encadreur) (2017-06-01)
    La communication est un élément majeur du mix marketing, elle informe le consommateur sur l’existence, la disponibilité et l’accessibilité des produits et services. Face à une audience ou un public, la communication délivre ...
  • L'Impact d'un service-aprés vente efficace sur la satisfaction et fédilisation de la clientèle 
    Boutoudj, Célia; Barodi, Mohamed (encadreur) (2017-06-01)
    Ces dernières années, la libération des marchés a engendré de profonds et importants changements sur l’économie mondiale, mais aussi sur le comportement des agents économiques se répercutant sévèrement sur le fonctionnement ...
  • Analyse du positionnement d’une marque dans un environnement fort concurrentiel 
    DOUDA, Ikram; ABBAD, Imane (Encadreur) (2023-06-01)
    Le marché algérien de la téléphonie mobile est devenu un terrain de bataille entre trois principaux opérateurs : Mobilis, Djezzy et Ooredoo. Chacun de ces opérateurs cherche à se distinguer des autres en développant une ...
  • مدى مساهمة التسويق بالعلاقات في بناء و تحقيق ولاء الزبائن 
    عماري, عائشة; قاسم, كريم(مشرف) (2020-06-01)
    نتيجة للتغيرات التي طرأت على البيئة التسويقية وزيادة وعي الزبون أصبحت المؤسسات تتنافس فيما بينها لتقديم الأفضل للزبون والاهتمام به خاصة وان هذا الأخير أصبح محور قيام هذه المؤسسات وأساس بقائها في الأسواق. ونتيجة لهذا تم ...
  • L'Avantage concurrentiel qui facilite la pénétration des marchés étrangers 
    Fegas, Sarah; Baroudi, Mohamed(encadreur) (2017-06-01)
    Dans un contexte actuel de libre-échange, la concurrence s’intensifie de plus en plus. L’acquisition des avantages concurrentiels devient un impératif incontournable, ce qui oblige les entreprises à posséder des ressources ...
  • L’impact du marketing digital via les médias sociaux sur l’image de marque 
    SAOULI, Fatima Zohra Ismahane; Chibani, amina(encadreur) (2017-06-01)
    L’avènement des médias sociaux a bouleversé les usages des internautes et des professionnels sur internet et la manière dont les entreprises commencent à appréhender les médias sociaux dans leur stratégie marketing. A ...
  • L’impact du Brand content sur l’image de marque 
    Hamza, Houssam Edd; CHIBANI, Amina (encadreur) (2017-06-01)
    L’essor du brand content, nouvelle discipline consacrée par la plupart des agences et des groupes de communication et qui peut être définis par un contenu éditorial créé, ou largement influencé par une marque, illustre ...

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