Résumé:
Au cours des réformes administratives, l’administration publique a ressenti qu’elle doit abandonner le système traditionnel Et la nécessité de le remplacer par les nouvelles pratiques du New Management Public.
Depuis l’avènement des technologies de l’information et de communication (TIC), L'émergence vers une administration publique électronique est devenue une tendance mondiale, afin de rationaliser et améliorer la prestation des services publics. L’Algérie doit dépasser cette voie par la concrétisation d’un projet de l’e-administration et ce dans tous les secteurs d’activités.
Ce travail vise à clarifier la stratégie de l'e-Algérie pour développer l’e-administration à travers la mise en place d’un programme basé sur treize axes majeurs répondant aux exigences mondiales et de transformer le citoyen en un client, et faire face aux barrières administratives entre les employés et les citoyens.
Le but de cette recherche est de montrer les axes de modernisation dans le secteur du l’intérieur qui pourra être la solution d’améliorer la qualité et l’efficacité de la prestation des services publics, en prenant le cas de la demande en ligne du certificat de permis de conduire au profit des ressortissants Algériens établis à l’étranger. Ainsi que la capacité à améliorer les démarches administratives qui permettra d’assurer une relation de confiance entre les citoyens et l’administration publique
